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AVISO


ORIENTAÇÃO DE ATENDIMENTO AOS ALUNOS DA UFJF:

O esclarecimento de dúvidas, orientações ou solicitações relacionadas a sistemas gerenciados pelo Centro de Gestão do Conhecimento Organizacional – CGCO devem ser apresentadas à Central de Atendimento da UFJF ou à unidade responsável pela administração do serviço que está sendo utilizado, visto que as atribuições do CGCO restringem-se basicamente às tarefas técnicas.

Porém, em situações específicas, pode-se utilizar a Central de Serviços do CGCO, através do sistema OTRS, registrando aqui sua solicitação. Posto isto, verifique com atenção as situações de atendimento via OTRS:

Siga-Administrativo (SIGA Azul):
  >> acesso ao comprovante de rendimentos, caso tenha recebido tipo específico de bolsa ou diária;

Siga-Bolsas (SIGA Laranja):
   >> alunos que possuam bolsa, mas não visualizam o ícone correspondente.

Siga-Ensino (SIGA Laranja):
  >> tutores do projeto de universalização de línguas estrangeiras.

Outras situações:
  >> o aluno deverá fazer contato com a Central de Atendimento da UFJF.

A Central de Atendimento fica no prédio da Reitoria, no Campus de Juiz de Fora.
Seu funcionamento é de segunda a sexta-feira (8h às 20h) e aos sábados (9h às 12h), exceto feriados e recessos previstos em calendário acadêmico.
Telefones: (32) 2102-3911 / 2102-3978 / 2102-3979 (fax)
E-mail: faleconosco@ufjf.edu.br
Site: http://www.ufjf.br/cat/

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Utilize suas credenciais do SIGA.


Antes de iniciar um atendimento, acesse a nossa seção de perguntas frequentes ou faça uma busca rápida:

Serviços do CGCO criados SOMENTE via requisição no SIGA:

  • Criação de sites
  • Criação de e-mails departamentais
  • Troca de titular de e-mails departamentais
  • Cancelamento de e-mails departamentais
  • Alteração do nome de e-mails departamentais
  • Redirecionamento de sites
  • Criação de listas de e-mails
  • Criação de subdomínios no DNS
  • Inserções no DNS
  • Alterações no DNS
  • Abertura de portas lógicas

Para realizar as requisições :
Entrar no SIGA-Administrativo > Tipo “SERVICOS INTERNOS” > UO Executora: “CENTRO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL” > escolher o serviço.