Requisições de Serviço Interno no SIGA 3:
Atenção:
Como fazer a Requisição no SIGA 3:
- Entrar no SIGA 3 (http://siga.ufjf.br), escolher a opção “Administração” e depois “Requisições”;
- Clicar em “Abrir Nova”;
- Selecionar a UO Req. e clicar em “Enviar”;
- Selecionar o Tipo “SERVIÇOS INTERNOS” e clicar em “Enviar”;
- Selecionar a UO prestadora “CENTRO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL”;
- Selecionar o Tipo de serviço de redes desejado (todos esses serviços se iniciam com a palavra “REDES”). Os seguintes serviços podem ser solicitados:
- Criação de e-mails departamentais;
- Troca de titular (titularidade) de e-mails departamentais;
- Cancelamento de e-mails departamentais;
- Alteração do nome de e-mails departamentais;
- Redirecionamento de sites;
- Criação de listas de e-mails;
- Criação de subdomínios no DNS;
- Inserções no DNS;
- Alterações no DNS;
- Abertura de portas lógicas.
- Preencher os demais campos do formulário;
- Clicar em “Enviar”.
Requisições no SIGA HU
Atenção:
- Para requisições no SIGA HU, permanece necessário realizar o download da ficha de requisição, preenchê-la e anexá-la à Requisição.
- Downloads da Ficha de Requisições do SIGA HU: Ficha de Requisição Redes – SIGA HU (PDF)
- Se for renomear o arquivo, NÃO utilize pontos (.) no nome:
- Exemplo INCORRETO: formulario.16.07.2013.pdf.
- Exemplo CORRETO: formulario16072013.pdf
- Para abrir e preencher a Ficha de Requisição em PDF corretamente, recomendamos a utilização de um dos programas abaixo:
- Para solicitação de Criação de E-mails Departamentais, o padrão abaixo deverá ser observado. A parte em negrito é fixa, não podendo ser alterada:
- identificador.hu@ufjf.edu.br
Como fazer a Requisição no SIGA HU:
- Fazer o download e preencher a Ficha de Requisição em PDF disponível no link acima;
- Entrar no SIGA HU (http://siga.ufjf.br/), escolher a opção “Administração” e depois “Requisições”;
- Clicar em “Inserir Requisição”;
- Selecionar a UO Req. e clicar em “Enviar”;
- Selecionar o Tipo “SERVIÇOS INTERNOS” e clicar em “Enviar”;
- Selecionar a UO prestadora “CENTRO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL”;
- Selecionar o Tipo de serviço de redes desejado (todos os nossos serviços se iniciam com a palavra “REDES”). Os seguintes serviços podem ser solicitados:
- Criação de e-mails departamentais;
- Troca de titular (titularidade) de e-mails departamentais;
- Cancelamento de e-mails departamentais;
- Alteração do nome de e-mails departamentais;
- Redirecionamento de sites;
- Criação de listas de e-mails;
- Criação de subdomínios no DNS;
- Inserções no DNS;
- Alterações no DNS;
- Abertura de portas lógicas.
- Preencher todos os campos do formulário;
- Anexar a Ficha de Requisições na própria Requisição
- Clicar em “Enviar”.
Observações:
- A Gerência de Infraestrutura de TI atende somente os serviços internos conforme as requisições disponíveis no SIGA.
- Serviços de manutenção de computadores, liberação de IP, problemas físicos da rede, troca de equipamentos e outros similares deverão ser solicitados à PROINFRA, também através de requisição no SIGA.
- Os serviços fornecidos pela Gerência de Infraestrutura de TI seguem os Regulamentos de Segurança, conforme Portaria 078, de 04 de fevereiro de 2009. O solicitante declara conhecer o conteúdo da Portaria ao solicitar os serviços.
- Toda requisição tem que ser feita por alguém com perfil de requisitante no SIGA-Administração. Aqueles que não possuam este perfil devem procurar a secretaria do seu setor.
- Após feita a requisição no SIGA, a Gerência de Infraestrutura de TI analisará a viabilidade técnica/segurança da solicitação. Se necessário, entrará em contato com o solicitante para obter maiores informações.