1. Pode ocorrer devido a erro no CPF e/ou senha, ou erro de digitação de um dos dois elementos.
2. Caso a pessoa não consiga acesso, deverá tentar recuperar sua senha através do link “Esqueci minha senha”.
3. O interessado deverá seguir os passos indicados na tela de alteração de senhas.
4. O código gerado é enviado para o e-mail do interessado e deverá ser informado imediatamente, pois tem validade de 10 minutos. Caso haja algum erro, o código anterior não poderá  ser utilizado, pois não será aceito.
5. Caso não consiga recuperar a senha ou esteja com problema no e-mail cadastrado no SIGA a pessoa deverá procurar a Central de Atendimento da UFJF.

Obs: A troca de senha via SIGA através do recurso "Esqueci minha senha" depende do pré-cadastramento de um e-mail ativo e válido.