1 - Acesse a tela de login do SIGA, e clique sobre o link que leva à Central de Serviços de TI Online
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=217;FileID=382)
2 - Utilize o mesmo login e senha do SIGA (mesmas credenciais) para se logar na Central de Serviços de TI Online
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=217;FileID=385)
3 - Clique sobre a opção "Chamados"
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=217;FileID=379)
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=217;FileID=384)
4 - E em seguida sobre a opção "Novo Chamado"
5 - Preencha então os dados conforme solicitado e clique no botão "Enviar" ao final da página
![](/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;Subaction=DownloadAttachment;ItemID=217;FileID=383)